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市中区:白马山街道办事处精细网格化管理 打造精细化城管

手机版查看|2018-11-9 22:19| 责任编辑: admin| 查看: 195| 评论: 0|来自: 市中区政府网

摘要: 为把网格化管理做好、做实、做精、做细,白马山街道通过健全服务网络、强化服务功能,形成“小事不出网格,大事不出社区”的服务管理模式,全方位提升城市管理水平。 一是创新工作思路。街道从“点、线、面”实现 ...

为把网格化管理做好、做实、做精、做细,白马山街道通过健全服务网络、强化服务功能,形成“小事不出网格,大事不出社区”的服务管理模式,全方位提升城市管理水平。

一是创新工作思路。街道从“点、线、面”实现全面综合服务,即以居民小区为点、以主次干道为线、以网格片区为面,完善城市管理服务章程、信息库建立、活动计划及日常实施,构筑依托群众的服务网络,全面提升白马山辖区服务群众能力。

二是完善人员配备。为进一步规范网格化管理,街道制定了相关工作流程制度,落实了16个社区-网格长的责任和义务,定期组织工作培训,要求每位网格管理员都能熟悉掌握相关政策和工作流程,及时发现问题、上报问题并善于解决问题。

三是完善工作细节。网格管理员坚持每日巡查,在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐,让工作重心下移,全面掌握居民需求,及时解决矛盾问题,有效避免工作“盲区”和“真空”,实现社区管理服务全覆盖。在城市提升重点工作中,网格员对老街巷、问题较多的道路、院落等进行重点巡查,并建立完善监管台账,做到标本兼治,同时提高了民生城管热线的办结率和办结速度及周围群众的满意度。(撰稿人:初弘磊 审核人:李富河)


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