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大明湖街道三举措不断优化社会管理

手机版查看|2018-11-5 18:39| 责任编辑: admin| 查看: 154| 评论: 0|来自: 济南市历下区政府网

摘要: 一是加强社区安全监管,确保安全形势平稳。街道定期召开专题会议研究安全工作,相关科室每日进行巡查走访,截至目前走访检查辖区单位60家,270余次,与辖区单位签订安全承诺书60O余份,下达检查文书60份,配合区安监 ...

一是加强社区安全监管,确保安全形势平稳。街道定期召开专题会议研究安全工作,相关科室每日进行巡查走访,截至目前走访检查辖区单位60家,270余次,与辖区单位签订安全承诺书60O余份,下达检查文书60份,配合区安监局处罚了3家违规施工单位。同时,为保障居民居住安全,街道持续推进惠民工程,投资52万余元在辖区安装电动自行车充电桩130个,居民自愿办理充电卡进行使用,有效解决了楼道内充电的安全隐患。在社区建设应急救援站和微型消防站6处,有效保障辖区安全。

二是及时解决群众诉求,确保群众满意度增高。街道坚持“主动服务、认真化解”的原则,解决群众需求,提高群众满意度。按照领导负责制、群众满意、高效快捷等六大原则按时分步,扎实推进热线标准化建设。进一步强化宗旨意识,对各类投诉、咨询的受理、批转、办理、反馈等,在规定时限内及时快速完成,对确因客观原因一时无法解决的诉求,深入细致的做好解释工作,切实做到“件件有落实、事事有回应”。目前受理12345群众来电4745件,转办2890件,办理1855件,办结率100%。

三是着力解决辖区积案,确保信访工作稳步推进。以事要解决为根本,以信访积案化解为重点,实行公开接访和领导包案制度,维护辖区和谐。完成了2018年两次重点信访维稳工作,实现了五个“零”目标。对个别上访老户重点人员,针对其上访事宜研究“突破口”,想方设法帮助其解决生产、生活等方面存在的困难,尽最大努力化解矛盾,抓紧化解息访。(大明湖街道办事处 蔺海鑫)


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